Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

No. Parque Jaguar y el sitio arqueológico de Tulum prohíben los plásticos de un solo uso. Por favor trae una botella reutilizable o termo.

No. El protector solar y cualquier tipo de loción no están permitidos en los cenotes. Recomendamos usar una camiseta de manga larga tipo rashguard para protegerte del sol mientras nadas.

No. El protector solar y cualquier otra loción están prohibidos en Akumal Bay. Recomendamos usar una camiseta de manga larga tipo rashguard.

No. Todas las lociones, incluido el protector solar, están estrictamente prohibidas en la Laguna de Bacalar. Para protegerte del sol, recomendamos una camiseta de manga larga tipo rashguard, sombrero de ala ancha y pantalones largos.

La duración varía según tus preferencias. Los tours pueden durar desde unas pocas horas hasta un día completo. Adaptaremos la duración a los lugares que desees visitar.

¡Por supuesto! Nuestro equipo trabajará contigo para diseñar un itinerario a medida que se adapte a tus intereses, horarios y estilo de viaje.

Los tours privados ofrecen una experiencia más personalizada y eficiente. Viajarás únicamente con tu grupo, disfrutarás de un guía exclusivo y ahorrarás tiempo evitando paradas innecesarias.

Disfrutarás de tiempos de traslado más cortos ya que recogemos solo a tu grupo, la flexibilidad de marcar tu propio ritmo, un vehículo privado con conductor dedicado y un guía exclusivo, todo adaptado a las necesidades de tu grupo.

¡Sí! Con gusto podemos recogerte directamente en tu villa privada o Airbnb.

Sí. Contamos con opciones vegetarianas, veganas y sin gluten. Por favor indícanos tus necesidades alimenticias al momento de reservar para poder prepararnos adecuadamente.

Las propinas son totalmente voluntarias, pero son muy apreciadas por nuestros guías y conductores.

La accesibilidad varía según el tour. Por favor contáctanos antes de reservar y con gusto te ayudaremos a encontrar la mejor opción para ti.

Recomendamos llevar algo de efectivo para souvenirs y propinas, ya que no todos los proveedores aceptan tarjetas.

Sí. Los tours que incluyen tirolesa y/o rappel requieren una edad mínima de 5 años. Esto aplica para los siguientes tours: Tulum & Adventure y Cobá – PacChen Adventure.

Sí. Los tours que incluyen tirolesa y/o rappel tienen un límite máximo de peso de 120 kg (264 lbs). Esto aplica para los siguientes tours: Tulum & Adventure y Cobá – PacChen Adventure.